FacileTicket est une application web conçue pour faciliter la réservation des repas au sein de votre établissement. Elle repose sur un système simple, intuitif et adapté à tous les utilisateurs : enfants, parents et adultes.

Porte-monnaie virtuel

Chaque utilisateur dispose d’un porte-monnaie virtuel sécurisé qu’il peut créditer à tout moment. Ce solde est utilisé automatiquement lors de la réservation des repas.

Le montant disponible est consultable à tout moment depuis l’espace personnel.

Réservation des repas

Les repas peuvent être réservés :

• par les parents pour leurs enfants,
• directement par les enfants, selon les autorisations définies,
• par les adultes de l’établissement (personnel, enseignants…).

La réservation s’effectue en ligne, en quelques clics, depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur.

Date limite de réservation

La réservation est ouverte plusieurs jours à l’avance. Elle doit impérativement être validée avant 18h la veille du repas. Passé cet horaire, elle est considérée comme définitive.

Ce fonctionnement permet une meilleure organisation du service de restauration et limite le gaspillage alimentaire.

Annulation et modification

Tant que la réservation n’est pas clôturée (avant 18h la veille), il est possible de modifier ou d’annuler un repas. Une fois ce délai dépassé, toute commande est considérée comme engagée.

Remboursement en fin d’année

En fin d’année scolaire, les parents peuvent demander le remboursement du solde restant sur leur porte-monnaie virtuel. Si l’élève reste inscrit l’année suivante, ce solde peut aussi être conservé pour l’année suivante.

Suivi parental et autonomie des enfants

Les parents peuvent suivre les repas réservés, les heures de passage au guichet, consulter l’historique et le solde, générer une facture, et gérer les rechargements.

Les enfants peuvent, selon les droits définis, effectuer leurs propres réservations/annulations, ce qui encourage leur autonomie dans la gestion des repas.